POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve como a Vellum (“nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra no site vellumbr.store (o “Site”) ou se comunica conosco (coletivamente, os “Serviços”).

Ao acessar e utilizar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta política. Caso não concorde, pedimos que não utilize os Serviços.

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Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada no Site, incluindo a data da “Última atualização”.

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Como Coletamos e Utilizamos Suas Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais de diferentes fontes, variando de acordo com sua interação conosco. Utilizamos esses dados para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, aplicar nossos termos e proteger nossos direitos e os de nossos usuários.

Informações que Coletamos Diretamente

• Dados de contato: nome, endereço, telefone e e-mail.

• Informações de pedidos: endereço de cobrança e envio, confirmação de pagamento.

• Conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança.

• Compras: produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos.

• Suporte: informações fornecidas em comunicações conosco.

Informações Coletadas por Cookies

Coletamos automaticamente dados sobre sua interação com os Serviços, incluindo dispositivo, navegador, IP e comportamento no site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Informações Obtidas de Terceiros

Podemos obter dados de terceiros, como:

• Parceiros como a Shopify;

• Processadores de pagamento (cartão de crédito, débito, conta bancária);

• Ferramentas de rastreamento de comportamento online e marketing.

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Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

• Prestação de serviços: processar pedidos, pagamentos, envios, devoluções, além de criar e manter sua conta.

• Marketing: enviar e-mails, SMS, mala direta e personalizar anúncios.

• Segurança e prevenção de fraudes: identificar e responder a atividades fraudulentas.

• Atendimento ao cliente: aprimorar serviços e responder às suas solicitações.

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Cookies

Utilizamos cookies para melhorar o site e a experiência do usuário. Para mais detalhes, consulte: Shopify - Cookies.
Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

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Como Divulgamos Informações Pessoais

Podemos compartilhar suas informações:

• Com prestadores de serviços (TI, pagamento, logística);

• Com parceiros de negócios e marketing, incluindo a Shopify;

• Com o seu consentimento;

• Dentro do grupo corporativo Vellum;

• Em caso de fusão, falência ou exigência legal.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de dados:

Não utilizamos dados sensíveis para inferir suas características.

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Conteúdo Gerado pelo Usuário

Se você publicar avaliações ou conteúdos no site, eles serão públicos. Não controlamos como terceiros poderão utilizá-los.

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Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de terceiros.

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Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso seu filho tenha fornecido dados, entre em contato para que possamos removê-los.

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Segurança e Retenção

Embora adotemos medidas de segurança, nenhuma é totalmente infalível. Evite compartilhar dados sensíveis por canais inseguros.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, manter sua conta ou resolver disputas.

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Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados;

• Solicitar exclusão;

• Correção de informações;

• Portabilidade;

• Restrição de uso;

• Retirada de consentimento;

• Recurso de decisões;

• Gerenciar preferências de comunicação.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco.

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Reclamações

Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode recorrer ou entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados.

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Usuários Internacionais

Podemos transferir e processar seus dados fora do seu país, incluindo EUA e Europa. Seguimos mecanismos legais adequados para essas transferências.

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Contato

Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
📩 contacto@vellumbr.store